سياسة الاستخدام والخصوصية

اتفاقية استخدام متجر عاشق العودة | OUD LOVER

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

يرحّب بكم متجر عاشق العودة ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية، حيث أن استخدام أي شخصٍ للمتجر، سواءً كان مستهلكاً أو زائراً، يعتبر موافقة وقبولاً منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها. وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين متجر عاشق العودة. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه التعريفات للعبارات الرئيسية:

1. (المتجر): ويقصد به متجر عاشق العودة وكافة أشكاله على الشبكة العنكبوتية، سواء كان تطبيقاً أو موقعاً إلكترونياً.

2. (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات التي يوفرها المتجر.

3. (الاتفاقية): يقصَد بها شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطرافها.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - ضوابط استخدام الحساب:

1. يلتزم المستهلك بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة عند التسجيل.

2. المستهلك مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور.

3. يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بسريّة تامة وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

المادة الرابعة - سياسة تجربة واستبدال المنتجات (خاص بمنتجات الطيب):

نظراً للطبيعة الحساسة لمنتجات العود والعطور، يلتزم المستهلك بالضوابط التالية:

1. خشب العود: يُسمح بتجربة ما لا يتجاوز (2 جرام) فقط؛ وفي حال استهلاك كمية أكبر، يسقط حق المستهلك في الاسترجاع أو الاستبدال.

2. الأدهان والزيوت العطرية: تُجرب على قماش أو منديل فقط؛ ويُمنع منعاً باتاً استبدالها أو استرجاعها في حال ملامستها للبشرة مباشرة لأسباب صحية وتفادياً لتلوث المنتج.

3. العطور: لا يتم استرجاعها أو استبدالها بعد فتح الغلاف الأصلي أو الاستخدام إلا في حال وجود خلل مصنعي واضح.

المادة الخامسة - الشحن والتوصيل:

1. يتم شحن الطلبات عبر شركات الشحن المعتمدة لدى المتجر.

2. تنتهي مسؤولية متجر عاشق العودة المباشرة عن الشحنة بمجرد تسليمها لشركة الشحن، ويتحمل المستهلك مسؤولية تتبعها.

3. في حال عدم استلام الشحنة من قبل المستهلك وعودتها للمتجر، يتحمل المستهلك تكاليف رسوم إعادة الشحن.

المادة السادسة - خدمات الدفع والسداد:

1. يوفر متجر عاشق العودة خيارات دفع آمنة تشمل (مدى، فيزا، تابي، تمارا، التحويل البنكي، والدفع عند الاستلام للطلبات أقل من 500 ريال).

2. يلتزم المتجر بتوفير فاتورة إلكترونية للمستهلك توضح قيمة المنتجات والضريبة المضافة.

المادة السابعة - الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ متجر عاشق العودة، بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص، هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة.

2. يُمنع منعاً باتاً اقتباس أو نسخ أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية دون إذن رسمي خطي.

المادة الثامنة - مسؤولية المتجر:

1. يلتزم متجر عاشق العودة بممارسة عمله التجاري بشكل نظامي ووفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.

2. المتجر لا يتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو إهمال ناتج عن طرف ثالث (مثل شركات الشحن) أو سوء استخدام المنتج من قبل المستهلك.

المادة التاسعة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتخضع تماماً وكلياً للاختصاص القضائي للمحاكم السعودية.

المادة العاشرة - أحكام عامة:

1. تعتبر اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير أحكام هذه الاتفاقية.

2. يحق لـ متجر عاشق العودة تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، وتعتبر التعديلات نافذة بمجرد نشرها على المتجر.