الشروط والأحكام - متجر عاشق العودة | OUD LOVER
مرحباً بكم في متجر عاشق العودة. تُطبق هذه الشروط والأحكام على المتجر وعلى جميع أقسامه وفروعه. باستخدامكم للمتجر، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط الحالية، لذا يرجى قراءتها بعناية.
1. أهلية الاستخدام والحساب
- باستخدامك للمتجر، تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، أو تستخدمه تحت إشراف ولي الأمر.
- يلتزم العميل بالحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم من خلال حسابه الشخصي.
2. الطلبات والأسعار
- يحتفظ المتجر بالحق في قبول أو إلغاء الطلبات في حالات (نفاد الكمية، أو اكتشاف خطأ في تسعير المنتج أو لوجود عيب مصني وتلف أثناء تجهيز المنتج).
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تعتبر الصور المعروضة للمنتجات (خاصة العود الطبيعي) تقريبية، وقد تختلف الأشكال والأحجام قليلاً نظراً لطبيعة المنتج العضوية والتصوير.
3. سياسة الدفع
نعمل على توفير خيارات دفع آمنة ومتنوعة تشمل:
- البطاقات البنكية: مدى، فيزا، وماستر كارد.
- خدمات التقسيط: تابي وتمارا (وفق شروط مزود الخدمة).
- الدفع عند الاستلام: متاح للطلبات التي لا تتجاوز قيمتها 500 ريال سعودي.
- التحويل البنكي: يجب تزويدنا بصورة الحوالة لضمان تأكيد الطلب.
4. الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها عبر شركات الشحن المعتمدة في أسرع وقت ممكن.
- مسؤولية الشحنة: تنتهي مسؤولية المتجر المباشرة بمجرد تسليم الطرد لشركة الشحن، ويتم تزويد العميل برقم التتبع.
- عدم الاستلام: في حال عدم استلام العميل للشحنة وعودتها للمتجر، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن مرة أخرى.
5. سياسة تجربة المنتجات (هام)
نظراً لطبيعة منتجاتنا الحساسة، نطبق القواعد التالية لضمان الجودة للجميع:
- خشب العود: يُسمح بتجربة ما لا يتجاوز (2 جرام) فقط؛ وما زاد عن ذلك يمنع استرجاعه.
- الأدهان والزيوت: تُجرب على قماش فقط؛ ويُمنع استبدالها أو استرجاعها فور ملامستها للبشرة لأسباب صحية.
- العطور: لا يتم استرجاعها بعد فتح التغليف الأصلي أو الاستخدام إلا في حال وجود خلل مصنعي.
6. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات (نصوص، صور، شعارات) هي ملك لعلامة عاشق العودة.
- يُمنع منعاً باتاً اقتباس أو نسخ أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية دون إذن رسمي.
7. القانون والقضاء
- تخضع هذه الشروط وتُفسر بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- تختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ لا قدر الله نتيجة استخدام المتجر.
ملاحظة: يحتفظ متجر "عاشق العودة" بالحق في تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت، وتعتبر النسخة المنشورة على المتجر هي المعتمدة.
